Муниципальный округ Академический

Главная | Вызов экстренных служб

Вызов экстренных служб

В данном разделе использованы материалы с официального сайта МЧС России

Бесплатные звонки в городские службы экстренной помощи:
01 (101) — МЧС и пожарная охрана
02 (102) — полиция
03 (103) — скорая помощь
04 (104) — газовая аварийная служба

112 – в любой экстренной ситуации звоните по номеру 112. Это единый номер для мобильных телефонов всех операторов. Звонок с мобильного телефона бесплатный и возможен, даже если номер заблокирован за неуплату и в телефон не вставлена сим-карта.

Необходимость позвонить по единому номеру неотложной помощи 112 чаще всего возникает в стрессовых ситуациях. Перед лицом опасности люди обычно испытывают беспокойство, страх и это мешает сосредоточиться, спокойно оценить обстоятельства и немедленно решить, что же нужно сделать, чтобы обеспечить свою безопасность.

Чтобы в случае несчастья вы могли как можно быстрее вызвать срочную помощь, прочтите и запомните эти простые, но полезные советы:

в случае несчастья не бойтесь позвонить 112 и не теряйтесь;
выберите (перейдите в) место, откуда вы можете безопасно позвонить по номеру 112;
если возможно, звоните по номеру 112 и говорите с ответившим оператором самостоятельно;
нажмите на клавиатуре телефонного аппарата только эти три цифры – 112 и нажмите кнопку вызова или наберите цифры 112 на диске телефонного аппарата. Не нужно набирать перед номером 112 никаких кодов (страны, города, района или других);
дождитесь ответа оператора на ваш звонок. Будьте терпеливы! Если после нескольких сигналов оператор не ответил, ни в коем случае не прерывайте звонок и не звоните снова. Каждый ваш повторный звонок будет воспринят как новый и соответственно очутится в конце очереди звонков, поэтому вам понадобится больше времени на то, чтобы дозвониться;
когда оператор ответит, представьтесь, коротко и ясно объясните, что и с кем произошло;
укажите место (если знаете – и точный адрес), где необходима срочная помощь. Если можете, объясните оператору, как это место легче найти (к нему подъехать). Если опасность возникла не в том месте, где находитесь вы – укажите это место;
постарайтесь коротко и ясно ответить на все вопросы оператора. Поймите, что точные и ясные ответы на все вопросы необходимы оператору для точного определения потребности в оказании срочной помощи. Помогите оператору и вы; выполняйте советы оператора;
не кладите трубку, пока оператор не скажет, что разговор можно закончить;
закончив разговор, постарайтесь не занимать телефонную линию, с которой вы звонили, если в этом нет необходимости. Оператору может понадобиться связаться с вами и попросить у вас дополнительную информацию или дать вам дополнительный совет;
если ситуация на месте происшествия изменилась (улучшилась или ухудшилась), позвоните по номеру 112 еще раз и сообщите об этом.

Вызов пожарных

Что говорить?

Точный адрес пожара или возгорания. Его нужно назвать первым, так как если связь внезапно прервётся, пожарные уже будут знать, где нужна их помощь.
Место, где обнаружено возгорание: квартира, частный дом, гараж и т.д.
Объект, который горит: мебель, телевизор, автомобиль.
Уточняющая информация: номер подъезда, количество этажей в здании, угроза жизни людей и т.д.

Что делать в случае пожара?

Вызов аварийной службы газа ОАО «Мосгаз»

Вызвать аварийную службу газа ОАО «Мосгаз» Вы можете по телефонам:

с городского телефона: 04 и 104;
с мобильного телефона: для всех операторов – 112.
Звонить нужно из помещения, не наполненного газом, или вообще из другой квартиры. До приезда аварийной службы:
- перекройте газопроводный кран;
- проветрите помещение (устройте сквозняк);
- не зажигайте огонь, не включайте и не выключайте никаких электроприборов;
- покиньте помещение и не заходите в него до исчезновения запаха газа;
- при появлении у окружающих признаков отравления газом выведите их на свежий воздух и положите так, чтобы голова находилась выше ног. Вызовите скорую медицинскую помощь.

МОСГАЗ

Call-центр: 8 495 660-60-80
Горячая линия: 8 495 660-20-02
Адрес: 105120, Москва, Мрузовский пер., д.11
График работы: пн–чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45
Для обращений: info@mos-gaz.ru
«Горячая линия» МОСГАЗ — 8 (495) 660-20-02

Вызов скорой помощи

Вызвать скорую помощь Вы можете по телефонам:

с городского телефона: 03 и 103;
с мобильного телефона: для всех операторов – 103.

Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков, вы можете услышать информацию автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно вам ответим».

Дождитесь ответа, не бросайте трубку — в противном случае, набирая заново, вы снова окажетесь в конце очереди звонков на линию.